StarLean Café
Le serious game qui transforme un simple service de café en laboratoire vivant de l'excellence opérationnelle. Vos équipes vivent, mesurent et améliorent un vrai service, et repartent avec les réflexes du Lean.
Ouvrez et pilotez la session : caisse, file, dashboard, observateurs et compte-rendu.
Saisissez votre code de session (6 caractères) ou collez le jeton de votre lien d'accès. Un lien animateur direct ouvre la session automatiquement.
Rejoignez la session avec le code donné par votre animateur, et prenez votre poste au café.
Pas encore de code ? Attendez que votre animateur ouvre la session et vous le communique.
Vous vivez le problème, vous le comprenez, vous le résolvez. C'est cette dramaturgie qui transforme l'expérience en conviction durable.
Premier service, sans préparation. La file s'allonge, les erreurs s'accumulent. Ce chaos est volontaire : il fait ressentir les gaspillages.
L'équipe observe, mesure et remonte aux causes racines avec le board en 12 étapes, puis décide d'améliorations concrètes.
Le service est rejoué, réorganisé. Les indicateurs prouvent le progrès : attente réduite, satisfaction en hausse, moins d'erreurs.
Le vécu avant la théorie. L'émotion du chaos fixe l'apprentissage.
Chaque action est horodatée. L'écart V1/V2 est prouvé, pas ressenti.
Ensemble. C'est l'équipe qui trouve, décide et améliore.
Le numérique révèle, l'IA assiste, mais l'humain décide toujours.
Découvrez le jeu complet (kit physique, application et accompagnement) sur la boutique CoLean Académie.
Découvrir le jeu →Ce que les participants savent faire en sortant. À l'issue de la séance, chaque participant est capable de cartographier un flux de service, repérer les files d'attente et les goulots, nommer les gaspillages du tertiaire, et mesurer l'écart entre une organisation subie et une organisation repensée.
Rattachement aux parcours certifiants. Les acquis de la séance alimentent les syllabus White Belt et Yellow Belt, et la deuxième journée du parcours Green Belt. Programmes détaillés : syllabus White Belt et Yellow Belt et syllabus Green Belt, en PDF. L'ensemble du catalogue figure sur la page des formations.
Référentiels. ISO 18404 pour les connaissances Lean attendues, ISO 13053-2 pour les outils de cartographie et de mesure. La conception et la délivrance de la séance suivent la norme ISO 29993, relative aux services de formation hors éducation formelle.
Faire animer, ou animer vous-même. Une séance se réserve avec un intervenant CoLean, ou s'anime par vos formateurs internes après une formation d'animateur, en présentiel ou à distance. Conditions et tarifs sur la fiche produit.